海外学成归来的法律专业人士仓持典子(井上真央 饰)不慎撞坏黑道成员的豪车,为了避免被迫卖身抵债,她找到自称“道歉师”的黑岛让(阿部隆史 饰)求助。黑岛经营着位于东京的道歉中心,凭借专业而高超的道歉技巧,成功替典子化解了危机。此后,典子加入黑岛旗下,成为他的员工。 性格截然不同的两人并肩处理各种棘手事件:既有衣着浮夸的白领沼田卓也(冈田将生 饰)卷入的性骚扰案,也有知名演员南部哲郎(高桥克实 饰)之子引发的打人事件,还有法律界精英箕轮正臣(竹野内丰 饰)深埋心底多年的烦恼。黑岛将下跪谢罪这一“国粹”发挥到极致,甚至受邀出面解决日本与蒙坦王国之间的国际纠纷。然而,向来应对自如的他,这一次却遭遇了从业以来最为艰巨的挑战……
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