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剧情简介
《满意不满意》讲述了20世纪60年代初苏州“得月楼”餐馆里发生的故事。当时，全国各行各业都在向雷锋学习，沈师傅（方笑笑）、小顾（顾月娥）等服务员热情待客、尽力满足顾客的要求。沈师傅的徒弟杨友生（小杨天笑）却认为“伺候人”低人一等，常因顾客的要求不耐烦，甚至发脾气，一心想调去当“比服务员神气许多的工人”。在师傅的批评下，他答应工作时尽量压住火气，但脾气并没有真正改变。餐馆里的老张（张幻尔）则态度平平，表现介于两者之间。 县商业局王科长（黄影）为了体验生活，特意隐瞒身份来到“得月楼”，并被分到杨友生这一组。杨友生以老资格的口吻告诉这位新同事老王，顾客大多脾气不好，遇到他们发火时一定要忍让。王科长表面上只是笑笑，实际上处处向沈师傅学习；杨友生却越想压住火气，越是动辄对顾客大发雷霆。同事们劝他微笑服务，他僵硬夸张的笑容却反而接连吓跑了顾客。 杨友生的母亲杨母（丁凤英）以为儿子找了对象就会改掉坏脾气，便托邻居偷偷给他介绍姑娘，没想到对方正是曾在“得月楼”吃饭时被杨友生骂过的女孩。感情受挫后，杨友生更加坚定了调换工作的念头。尽管商业局尚未批准，他已经急不可待地跑去找采茶厂厂长表明决心，谁知厂长谈到他将来的工作时，提到的竟然不是采茶工，而依旧是餐厅服务员。回家途中，杨友生越想越气，连路边成群的鹅都觉得碍眼，结果骑车摔倒并骨折。 住院和看病的经历，以及沈师傅讲述的新旧社会饭馆服务员地位的变化，使杨友生逐渐开始反省自己的问题。后来他得知老王原来就是王科长，小顾还有一位“高官爸爸”，更感到羞愧，也开始重新认识服务员这份工作的意义。
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